SRC Kurye Mobil Akademi platformu ile ilgili her türlü sorunuz, öneriniz veya teknik destek talebiniz için bize aşağıdaki kanallardan ulaşabilirsiniz. Ekibimiz size en kısa sürede yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır.
📞
Telefon / WhatsApp
+90 501 039 9393
Hafta içi 09:00 – 18:00
✉️
E-posta Destek
info@srckuryesinavi.com.tr
7/24 Mail Gönderebilirsiniz
Destek Süreci ve İşleyiş
Nasıl destek talebi oluşturabilirim?
Bize ulaşmanın en hızlı yolu WhatsApp Destek Hattımıza mesaj göndermek veya doğrudan e-posta adresimize yazmaktır. Talebinizi iletirken sistemde kayıtlı e-posta adresinizi veya adınızı belirtmeniz, size daha hızlı yardımcı olmamızı sağlar.
Mesajlarıma ne kadar sürede yanıt verilir?
Çalışma saatlerimiz (Hafta içi 09:00 – 18:00) içerisinde gelen WhatsApp mesajları ve e-postalar genellikle 1-2 saat içerisinde yanıtlanmaktadır. Mesai saatleri dışında veya hafta sonu oluşturulan talepler, ilk iş günü sabahı sırayla işleme alınır.
Sisteme giriş yapamıyorum, ne yapmalıyım?
Öncelikle şifrenizi doğru girdiğinizden emin olun. Eğer şifrenizi unuttuysanız giriş ekranındaki “Şifremi Unuttum” bağlantısını kullanarak sıfırlama linki talep edebilirsiniz. Link e-posta adresinize ulaşmadıysa (Spam/Gereksiz klasörünü kontrol etmeyi unutmayın), destek mailimizden bize ulaşarak şifre sıfırlama talebinde bulunabilirsiniz.
Sorularda veya sistemde hata fark edersem ne yapmalıyım?
Sistemimizi sürekli güncelliyoruz. Karşılaştığınız teknik bir aksaklığı veya sorulardaki olası hataları ekran görüntüsü (screenshot) alarak WhatsApp üzerinden veya e-posta ile bize iletebilirsiniz. Teknik ekibimiz sorunu en kısa sürede inceleyip çözecektir.